민츠버그 경영자의 역할

1960년대 후반 헨리 민츠버그(Henry Mintzberg)는 5명의 경영자들을 대상으로 직무내용이 어떻게 구성되어 있는지를 연구하였다.

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경영자들은 주로 10가지의 역할을 수행하는데 크게는 대인관계, 정보관리, 의사결정의 세 가지로 구분이 된다고 했다.

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1. 대인관계 역할

- 조직의 대표 : 단위조직의 대표로서 공식적 역할을 수행

- 리더십 : 종업원의 채용, 교육훈련, 동기부여, 기강확립

- 대내외 연결 : 외부 집단과 조직내부의 네트워크 유지 활동

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2. 정보관리 역할

- 모니터링 : 정보의 수집 및 대내외 정보의 중추신경 역할

- 배포 : 외부 및 타부서의 정보를 관계자들에게 전달

- 대변인 : 조직의 입장과 성과를 외부에 전달, 조직을 대표하는 전문가로서 외부 활동

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3. 의사결정 역할

- 창업가 : 조직의 내외부 환경변화를 분석하고 새로운 기횔를 탐색하고 변화를 위한 프로젝트를 주도

- 위기관리 : 비정상적 상황에 대한 대응 및 조치활동

- 자원배분 : Money, Material, People 등의 자원을 우선순위에 따라 배분

- 협상 : 조직의 이익을 대변하여 외부와 협상